WASHINGTON - Önde gelen iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) ve müşteri etkileşim teknolojisi sağlayıcısı ibex (NASDAQ: IBEX), bugün şirketin Bilgi İşlem Direktörü (CIO) Jim Ferrato'nun 30 Haziran 2024 tarihinde emekli olacağını duyurdu. Ferrato, 2015 yılından bu yana ibex'in kilit isimlerinden biri olarak şirketin teknolojik ilerlemelerinde ve altyapısında önemli bir rol oynadı.
Ferrato'nun liderliğinde ibex, özellikle iş teknolojisi platformunun geliştirilmesinde ve COVID-19 salgını sırasında işgücünün uzaktan operasyonlara uyarlanmasında önemli bir büyüme ve takdir gördü. Ferrato'nun kayda değer katkıları arasında, hiper kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sağlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış, Generative AI destekli bir platform olan Wave iX çözüm paketinin oluşturulmasına öncülük etmek de yer alıyor.
Bu paket, ibex'in hizmet tekliflerinin temel taşı olmuş ve şirketin 2024 Yapay Zeka Mükemmellik Ödülü, 2023 ve 2024 için art arda Müşteri Deneyimi İnovasyon Ödülleri ve 2022'den 2024'e kadar İletişim Merkezi Teknoloji Ödülleri gibi son ödüllerine katkıda bulunmuştur. CEO Bob Dechant, Ferrato'nun ibex'in en üst düzey müşteri deneyimi (CX) çözümleri sunma konusundaki itibarını oluşturmada ayrılmaz bir parçası olan vizyonunu ve liderliğini övdü.
Ferrato'nun BT sektöründeki otuz beş yılı aşkın kariyeri boyunca ACCENT Marketing ve Aspect Communications gibi çeşitli şirketlerde üst düzey görevler üstlendi. ibex yeni bir CIO arayışına başlarken, Ferrato arkasında bir yenilik mirası ve şirkette gelecekteki teknolojik gelişmeler için bir yol haritası bırakıyor.
ibex, 31 küresel CX dağıtım merkezi işletiyor ve dünya çapında 30.000'den fazla kişiyi istihdam ediyor. Şirket, yılda yaklaşık 200 milyon müşteri etkileşimini yönetmek için yapay zeka destekli teknolojisinden yararlanmaya odaklanıyor ve bu da her yıl yaşam boyu müşteri gelirine 2,2 milyar doların üzerinde katkıda bulunuyor.
Bu duyuru ibex tarafından yapılan basın açıklamasına dayanmaktadır.
InvestingPro Insights
ibex (NASDAQ: IBEX), Bilgi İşlem Müdürünün emekliye ayrılmasıyla bir liderlik geçişine hazırlanırken, yatırımcılar ve paydaşlar şirketin mali sağlığını ve piyasa performansını yakından izliyor. InvestingPro verilerine göre, ibex şu anda 8,23 gibi düşük bir F/K oranıyla işlem görüyor ve bu da hisse senedinin yakın vadeli kazanç büyümesine göre değerinin altında olabileceğini gösteriyor. Bu, şirketin teknolojik ilerlemeleri ve pazardaki varlığı göz önüne alındığında yatırımcılar için cazip bir nokta olabilir.
Şirketin geliri 2024 yılının 2. çeyreği itibarıyla son on iki ayda %1,15 oranında hafif bir düşüş göstermiş olsa da, ibex %29,25'lik güçlü brüt kâr marjını koruyarak etkin maliyet yönetimine ve BPO sektöründe güçlü bir rekabetçi konuma işaret etmektedir. Dahası, ibex'in yönetimi aktif olarak hisse geri alımları yapmaktadır ve bu da şirketin gelecekteki beklentilerine olan güvene işaret etmektedir. InvestingPro İpucu, şirketin temettü ödememesine rağmen bu geri alımların bir sonucu olabilecek yüksek hissedar getirisinin altını çiziyor.
Analistler önümüzdeki dönem için kazanç beklentilerini aşağı yönlü revize ederken, ibex'in likit varlıklarının kısa vadeli yükümlülüklerini aşması ve kilit bir yöneticinin emekliliğine doğru ilerlerken finansal istikrar sağlaması da dikkat çekiyor. Şirketin orta düzeyde borçla faaliyet göstermesi ve son on iki aydaki karlılığı gibi daha fazla bilgi ve ek InvestingPro İpuçları arayan yatırımcılar için InvestingPro'nun https://www.investing.com/pro/IBEX adresindeki ayrıntılı analizinde daha fazla bilgi bulunabilir. Ayrıca, INVTROZEL1A kupon kodunu kullanarak yıllık veya iki yıllık Pro ve Pro+ aboneliğinde ekstra %10 indirim kazanabilir ve yatırım stratejinizi zenginleştirmek için 10 InvestingPro İpucu daha elde edebilirsiniz.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.