LONDRA - Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) tarafından hazırlanan bir rapor, Avrupa akıllı otomasyon sektörünün kültürel, etik ve düzenleyici kaygılar nedeniyle üretken yapay zekayı (GenAI) entegre etmede önemli zorluklarla karşılaştığını ortaya koydu. GenAI'nin gelişmiş arama, tahmin ve yaratıcı görevler de dahil olmak üzere akıllı otomasyonun birçok yönünü dönüştürme potansiyeline rağmen, yerelleştirme ihtiyacı ve Avrupa'nın çeşitli dil ve kültür ortamına saygı duyulması nedeniyle benimsenmesi zorlaşıyor.
Avrupa için 2023 ISG Provider Lens™ Akıllı Otomasyon - Hizmetler ve Çözümler raporu, daha geniş dijital dönüşüm girişimleri için çok önemli olarak görülen hiperotomasyona yönelik eğilimi vurgulamaktadır. Şirketler, stratejik danışmanlık ve sektör uzmanlıklarından yararlanarak bu değişimi kolaylaştırmak için giderek daha fazla dış hizmet sağlayıcı arıyor. Bu sağlayıcılar, akıllı otomasyon teknolojilerinin benimsenmesine eşlik eden organizasyonel değişikliklerin ve işgücü kesintilerinin ele alınmasında kritik öneme sahiptir.
ISG Automation EMEA direktörü James Ewing, hizmet sağlayıcıların otomasyon adaylarının doğru sıralanmasına rehberlik etmedeki ve sektöre özgü kullanım senaryolarını uygulamadaki rolünü vurguladı. Ayrıca, bu girişimlerin doğasında var olan kültürel ve organizasyonel değişimlerin yönetilmesinde de önemli rol oynuyorlar.
Rapor ayrıca GenAI ve büyük dil modellerinin yükselişini bu alanda önemli bir yıkıcı unsur olarak tanımlıyor. Başlıca sağlayıcılar GenAI yeteneklerine büyük yatırımlar yapıyor ve akıllı otomasyonda uygulanması için geniş bir kullanım alanı geliştiriyor. Ancak rapor, ileriye giden yolun engellerle dolu olduğunu, özellikle de düzenleyici çerçevelerin ve etik hususların benzersiz zorluklar ortaya çıkardığı Avrupa'da engellerle dolu olduğunu belirtiyor.
Rapor ayrıca 37 sağlayıcının performansını üç çeyrekte değerlendiriyor: Akıllı Kurumsal Otomasyon, BT Operasyonları için Yapay Zeka (AIOps) ve Yeni Nesil Otomasyon. Accenture, Capgemini ve Tietoevry her üç alanda da lider olarak değerlendirilirken, Cognizant, HCLTech, TCS ve Wipro gibi diğer şirketler de birden fazla çeyrekte gösterdikleri liderlikten dolayı övgüye layık görüldü.
Bulgular bir basın açıklamasına dayanmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.