ORLANDO - Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ:ZM) bugün, tanıdık Zoom ortamında ekip çalışmasını ve üretkenliği artırmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir işbirliği platformu olan Zoom Workplace'i tanıttı. Lansman, Zoom Phone ve Team Chat gibi çeşitli Zoom hizmetleri için bir dizi yeni AI Companion özelliğini ve platformun tamamına yayılan Ask AI Companion'ın tanıtımını içeriyor.
Zoom'un en son yenilikleri, yapay zekayı kullanıcının mevcut rutinlerine entegre ederek iş akışlarını kolaylaştırmayı ve verimliliği artırmayı amaçlıyor. Örneğin, Zoom Phone için AI Companion, arama sonrası özetler ve sesli posta önceliklendirmesi sunarken, Team Chat'teki AI geliştirmeleri toplantı zamanlarını öneriyor ve konu özetleri sağlıyor. Zoom Whiteboard artık basit komutlar aracılığıyla akış şemaları ve zihin haritaları oluşturmayı kolaylaştıran özellikler içeriyor.
Şirket ayrıca, özelleştirilebilir sanal arka planlar ve renk temaları sunarak Zoom uygulaması içindeki kullanıcı deneyimini de yeniledi. Yeni bir Toplantılar sekmesi toplantılarla ilgili varlıkları merkezileştirecek ve sürekli toplantı sohbeti, planlanan toplantıların dışında devam eden işbirliğini teşvik edecek.
Müşteriye yönelik hizmetler için Zoom İletişim Merkezi, daha uyumlu bir müşteri deneyimi için ek dijital kanallar, gerçek zamanlı duygu analizi ve entegrasyonlarla yükseltildi. Zoom İletişim Merkezi tarafından desteklenen kanallara WhatsApp ve gelen e-posta eklendi ve yeni entegrasyonlar, temsilcilerin müşteri bilgilerine doğrudan masaüstü arayüzlerinden erişmelerine olanak tanıyacak.
Zoom'un açık bir platforma olan bağlılığı, API'leri, SDK'ları ve Zoom App Marketplace'teki 2.500'den fazla entegrasyonda açıkça görülüyor ve üçüncü taraf uygulamalarla kapsamlı özelleştirme ve entegrasyona izin veriyor.
Zoom Workplace ile sıkı bir şekilde entegre olan şirketin iş hizmetleri, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için yapay zeka destekli çözümler sunuyor. Bu geliştirmeler, güvenli ödeme verisi yakalama ve AB merkezli müşteriler için yerel veri depolama seçeneklerini de içeriyor.
Zoom, bu yeni ürün ve özelliklerin önümüzdeki aylarda kullanıma sunulmasını ve bazı tekliflerin tüm bölgelerde veya sektörlerde hemen mevcut olmamasını bekliyor. Zoom'un yeteneklerindeki bu genişleme, işbirliğini ve üretkenliği artırmak için yapay zekadan yararlanarak modern çalışma senaryoları için hepsi bir arada bir platform sağlama stratejisinin altını çiziyor.
Zoom'un yeni AI Companion özellikleri ve Zoom Workplace platformu hakkında daha fazla bilgi için ilgili taraflar Zoom blogunu ziyaret edebilir. Bu makale Zoom Video Communications, Inc. tarafından yapılan basın açıklamasına dayanmaktadır.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.