BUCHAREST - Küresel bir BT hizmetleri şirketi olan Stefanini, EMEA bölgesi için 2023 ISG Star of Excellence™ Ödülü'ne layık görüldü. Bu ödül, kurumsal müşterilerden gelen doğrudan geri bildirimlerle belirlenen şirketin olağanüstü müşteri hizmetlerinin takdir edilmesidir. Altıncı yılına giren ISG Star of Excellence™ Ödülleri, önde gelen bir küresel teknoloji araştırma ve danışmanlık firması olan Information Services Group (ISG) tarafından yürütülen müşteri deneyimi (CX) araştırmasına dayanmaktadır.
Ödül töreni, 15 Kasım'da Park Plaza Victoria Londra'da düzenlenen ISG Sourcing Industry Awards Gala Yemeği sırasında gerçekleştirildi ve 17. yıllık ISG Sourcing Industry Konferansı sona erdi. Stefanini, bölgelerdeki en iyi 60 hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen ölçütleri geride bırakarak, iş birimleri genelinde son derece memnun müşterilerle sonuçlanan müşteri merkezli bir yaklaşım sergiledi.
Stefanini EMEA CEO'su Farlei Kothe'ye göre bu ödül, ekibin adanmışlığının ve yenilikçiliğinin bir kanıtıdır ve müşterilerin Stefanini'nin yeteneklerine duyduğu güveni yansıtmaktadır. Şirketin bölgeler arasında ISG Provider Lens™ kadranlarındaki gelişmiş pozisyonları da başarısını destekliyor.
ISG'nin yıllık Mükemmellik Yıldızı™ Ödülleri programı, çeşitli rol ve bölgelerdeki kurumsal müşterilerden gelen geri bildirimlerle 2.000'den fazla hizmet sağlayıcı ve satıcıyı değerlendiriyor. Ödüller, tüm bölgeler, sektörler ve teknoloji alanlarında en yüksek kümülatif müşteri deneyimi puanlarını takdir ediyor. ISG ayrıca ITO hizmetleri, BPO hizmetleri, gelişmekte olan teknoloji, sektöre özel hizmetler ve bağımsız yazılım satıcıları gibi kategorilerde kazananların yanı sıra coğrafyaya göre küresel bir kazanan da belirledi.
ISG Araştırma ve Müşteri Deneyimi Başkanı Paul Gottsegen, sektörün ilerlemesinde müşteri geri bildirimlerinin önemini vurguladı. Sağlayıcıların yükselen CX puanlarının, özellikle inovasyon ve düşünce liderliği alanlarında artan müşteri beklentilerine ayak uydurduğunu belirtti.
ISG Star of Excellence™ CX araştırma programı, sağlayıcılar tarafından sunulan belirli hizmetler ve çözümlerle ilgili derinlemesine müşteri deneyimlerini araştıran müşteri anketi yanıtlarına dayalı olarak sağlayıcıları sıralamaktadır. Bu bilgiler doğrudan ISG Provider Lens™ quadrant değerlendirmelerine bağlanarak firmanın araştırma ve kaynak bulma danışmanlık hizmetlerini geliştirmektedir.
Stefanini Group, 35 yılı aşkın pazar deneyimi ve 41 ülkedeki varlığıyla, birden fazla sektörde dijital çözümler sunmaya devam ediyor ve müşteri hizmetleri mükemmelliğinde lider konumunu güçlendiriyor. Bu takdir, bir basın açıklamasına dayanmaktadır.
InvestingPro İçgörüleri
Stefanini'nin EMEA bölgesi için aldığı ISG Star of Excellence™ Ödülü ışığında, yatırımcıların ve paydaşların ilgisini çekebilecek bazı finansal ölçütlere dikkat çekmekte fayda var. Şirketin piyasa değeri 226,77 milyon dolar ile yatırımcıların iş modeline ve pazardaki konumuna duyduğu güveni yansıtıyor. Ayrıca Stefanini, 2023'ün 3. çeyreği itibariyle son on iki ay için 16,76'ya hafifçe ayarlanmış 16,87'lik sağlıklı bir F/K oranına sahiptir; bu da şirketin kazançlarının piyasada makul bir şekilde değerlendiğini gösterebilir.
Büyüme perspektifinden bakıldığında, Stefanini 2023'ün 3. çeyreği itibarıyla son on iki ayda %6,17'lik bir gelir artışı göstererek istikrarlı bir finansal ilerlemeye işaret etmiştir. Ayrıca, bir InvestingPro İpucu, şirketin 2023 sonu itibariyle %3,88'lik kayda değer bir temettü getirisi ile temettüünü üç yıl üst üste başarıyla artırdığını ortaya koyuyor ve bu da gelir odaklı yatırımcılar için cazip olabilir. Bu durum, üç aylık fiyat toplam getirisinin %15,48 olmasının yanı sıra, şirketin son dönemdeki güçlü performansını vurgulamaktadır.
Stefanini'nin mali durumunu ve gelecek beklentilerini daha derinlemesine incelemek isteyenler için InvestingPro ek bilgiler sunuyor. Şirketin likit varlıklarının kısa vadeli yükümlülüklerini aşması ve bunun da finansal istikrarı göstermesi de dahil olmak üzere daha fazla InvestingPro İpucu mevcut. Ayrıca, analistler şirketin bu yıl kârlı olacağını tahmin ediyor ki bu da son on iki aydaki kârlı performansıyla tutarlı. Daha kapsamlı bir analiz için, yatırımcılar bu ipuçlarını %50'ye varan indirimle yeni yıla özel satışta olan InvestingPro aboneliği ile keşfedebilirler.
İlgilenen taraflar SFY24 kupon kodunu kullanarak 2 yıllık InvestingPro+ aboneliğinde ek %10 indirim veya SFY241 kupon kodunu kullanarak 1 yıllık InvestingPro+ aboneliğinde ek %10 indirimden faydalanabilirler. Bu kaynaklar sayesinde yatırımcılar Stefanini'nin finansal verilerine ve piyasa trendlerine dayanarak daha bilinçli kararlar alabilirler.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.